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## Politique de Retour et de RemboursementNous nous engageons à fournir des bijoux de haute qualité et nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si vous avez besoin de retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.### Conditions de RetourLes articles peuvent être retournés sous les conditions suivantes :- Le bijou est cassé ou abîmé.- Le bijou est de la mauvaise taille.- Le bijou est arrivé en retard pour un cadeaux.### Période de RetourVous avez 60 jours à partir de la date de réception pour retourner un article éligible. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de retour ni procéder à un remboursement.### Articles Non-ÉligiblesVeuillez noter que les articles personnalisés, y compris ceux avec gravure, ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.### Procédure de Retour1. **Contactez-nous :** Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir une autorisation de retour. - **Numéro de téléphone :**09 73 52 10 42 - **Adresse e-mail : Contact@shayning.com2. **Préparez votre retour :** Emballez soigneusement le bijou dans son emballage d'origine et incluez toutes les pièces et documents reçus avec le produit.3. **Expédiez le produit :** Suivez les instructions fournies par notre service client pour expédier votre retour.### RemboursementsUne fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de quelques jours.### ContactPour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter au :- **Numéro de téléphone :** 09 73 52 10 42- **Adresse e-mail: Contact@shayning.comNous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos bijoux !